"A tecnologia, a mobilidade
e as mídias sociais estão transformando com rapidez o comportamento dos
consumidores ao redor do mundo, principalmente das gerações compostas pelos
mais jovens (os famosos “Millennials”). As relações que os clientes mantêm com
as empresas também. Por isso, é uma questão de sobrevivência que as companhias
dos mais diversos segmentos se adaptem a esse ambiente digital, se quiserem
continuar sendo relevantes nos próximos anos."
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Boa leitura!
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