APRENDA A SE COMUNICAR COM HABILIDADE E CLAREZA

VOCÊ S/A

 Coleção Desenvolvimento Profissional

Lani Arredondo










Técnicas para tornar sua comunicação mais eficiente e seu dia-a-dia mais produtivo

"Algumas coisas nunca mudam,
como a natureza humana e a nessidade
de interagir com eficiência. Para atingir
um nível de excelência como líder, é
imprescindível saber lidar com os outros."

"As pessoas que mais nos impressionam
e que mais exercem influência positiva sobre
os outros têm uma qualidade em comum:
são excelentes comunicadores." 

1 - Comunicar-se requer cuidado;
2 - Estabeleça uma ligação com as pessoas;
3 - Entenda as percepções dos outros;
4 - Escolha as palavras com cuidado;
5 - Controle sua voz;
6 - Expresse-se visualmente;
7 - Compreenda as diferenças;
8 - Use os perfis com prudência;
9 - Conheça os poderosos;
10 -  Conheça os falantes;
11 - Conheça os prestativos; 
12 - Conheça os cartógrafos;
13 -  Aproxime-se de seus colaboradores;
14 - Pergunte, olhe e ouça;
15 - Dê instruções precisas;
16 - Corrija e elogie;
17 - Saiba lidar com os conflitos;
18 - Saiba lidar com a agressividade;
19 - Ajude os comunicadores passivos;
20 - Ajude a resolver os problemas;
21 - Prepare-se para as reuniões;
22 - Conduza as reuniões com eficiência;
23 - Prepare-se para as apresentações;
24 - Ensaie e apresente;
25 - Mande e-mails mais objetivos